Oversigt

March 17, 2008

UX er overalt

UX er forkortelsen for User eXperience, som videre kan oversættes til brugeroplevelse på dansk. Hvad er en oplevelse, og hvad skal vi med dem i innovationssammenhæng? Det er spørgsmål vi sætter fokus på i den kommende tid her på bloggen.

Du har sikkert hørt om ”oplevelsesøkonomien”, hvorunder der lystigt tales om turisme, museer og anden kulturelle institutioner, som sælger oplevelser snarere end produkter eller services. Men oplevelsesøkonomien er ingenlunde forbeholdt den kulturelle industri, selvom oplevelsesintegrationen er kommet langt inden for denne industri. Her på Innovation Lab kalder vi temaet Techsperience, indikerende at vi fokuserer på teknologibårne oplevelser. Med udgangspunkt i førnævnte tema ser vi på, hvordan virksomheder kan arbejde med at skabe og integrere oplevelser i sine produkter og services.

Ultra kort fortalt kan en brugeroplevelse betragtes som en erkendelse, der beror på ikke-rationel og ikke-logisk sansning. Der er ikke nogen let gennemskuelig korrespondance mellem det (produkt), vi oplever og det oplevede (oplevelsen), og det er derfor paradoksalt at ville styre disse processer, men hvis virksomheder kan finde ud af, hvilke oplevelser deres kunder er ude efter, så kan de arbejde med at koordinere, udvikle og designe produktet i henhold hertil. Det er ikke let, men det afholder os ikke fra at gå i kødet på temaet her på Vidensbanken.

I den kommende tid vil vi vise nogle eksempler på, hvordan forskellige virksomheder har transformeret sit produkt til at være en (større) oplevelse, som kunden finder mere værdifuld.

Du kan begynde din søgen efter viden om oplevelsesøkonomi her:

http://www.uxmatters.com/
http://www.uxmag.com/
http://www.experience-economy.com/
http://www.use8.net/

Skrevet af kanstrup kl 9:37 AM | Kommentarer (0) | Permalink